Connexion au portail live

Seuls les employés autorisés (gestionnaires de flotte, dispatch, administration) se connectent au portail live. Les clients et la plupart des conducteurs n’ont pas de compte sur ce portail.

Connexion employé

Ouvrez l’adresse du portail fournie par votre entreprise (par ex. live.votreentreprise.com).
Saisissez votre courriel et votre mot de passe.
Consultez votre courriel pour le lien de connexion sécurisé.
Ouvrez le lien et cliquez sur Continuer.

Le lien expire après un court délai et ne fonctionne qu’une seule fois.

Suivi client (sans connexion)

Les clients n’ont pas besoin de compte. Ils ouvrent le lien de suivi envoyé pour leur livraison — actif uniquement pendant que le camion est en route.

Dépannage

Problème	Solution
Lien « expiré »	Reconnectez-vous depuis la page de connexion pour en recevoir un nouveau
Aucun courriel	Vérifiez les indésirables ; contactez votre administrateur
Lien déjà utilisé	Chaque lien est à usage unique ; recommencez la connexion
Mot de passe oublié	Contactez votre administrateur interne (pas Exit Media Group directement)

Voir aussi

Employés — pointage et profil